展览搭建公司销售,如何样克服电话被拒绝时的恐惧心理

　　做展会业务，电话销售是第一步。被客户拒绝，是每一个刚步入展览搭建公司销售或是已经是展览搭建公司老手的人都会遇到的问题。在电话展览搭建公司销售中，存在被拒绝的恐惧心理是很正常的。恐惧心理，只会让展览搭建公司销售人员止步不前，因此，要改变自己的心态。那么，怎么样克服电话展览搭建公司销售被拒绝时的恐惧心理?小编给各位介绍一下电话展览搭建公司销售过程中可能存在的心理，以及应对方法。

　　怎么样克服电话展览搭建公司销售被拒绝时的恐惧心理?下面是电话展览搭建公司销售人常见的八种恐惧心理和应对策略。

　　1.茫然

　　拿起电话不知道该给谁打，不知道谁是沟通的目标，谁是自己要找的合作伙伴，该找谁，该问谁等，不知所措。

　　应对策略：怎么样克服电话展览搭建公司销售被拒绝时的恐惧心理?事先做好准备工作，制作客户常见问题卡片，准备充分自然，打电话的时候自然就不会感到茫然了。

　　2.退缩

　　退缩的心态不只是电话展览搭建公司销售人的心态，所有做展览搭建公司销售的或多或少的具备这种“保护”自己的方式，受到客户的拒绝就后退，这样你也只能像个乌龟一样，缩回你的四肢与头颅，图个心理安慰。

　　应对策略：下狠心，坚持到底。商场如战场，有展览搭建公司销售的地方必有竞争对手，如果想生存，想取得成就改变一生，就必须下狠心，不给竞争对手任何机会。

　　3.矛盾

　　拿起电话非常希望电话能够接通，同时也非常的希望电话接不通。接通可以与工作目标靠近，可是却不知道与客户说什么好，跟朋友、同学沟通起来滔滔不绝，可是一旦涉及到工作电话如同“哑巴”一样，难以启齿;电话没有接通时，心理压力就会减轻，有种“终于躲过一劫”的感受。这种心态大多产生于新人职的电话展览搭建公司销售人中。

　　应对策略：万事都要忍。怎么样克服电话展览搭建公司销售被拒绝时的恐惧心理?世界上没有过不去的坎，新人电话展览搭建公司销售这一行，没有人不经历这个心理经历，等到工作时间一长，自然会过了这个矛盾的恐惧心理期。

　　4.害怕

　　怕被客户拒绝、怕骚扰客户、怕自己的心灵受到伤害、怕失。败等等，怕的心态是所有电话展览搭建公司销售人所共有的心态，从始至终都困扰着电话展览搭建公司销售人，不能自拔。

　　应对策略：自信，今天被拒绝，明天继续打。铁杵尚能磨成针，水滴定必会将石穿，用真诚和坚持不懈的精神去打动客户，达到目的为止。

　　5.退让

　　涉及到与客户谈判的时候，就耐不住“性子”，一味对客户让步、让步，等到自己和客户谈不下去的时候就请上级出马，接着让上级继续让步，最后费了很大的力气争取了业务却是“鸡肋”。

　　应对策略：要么改变自己，要么改行。怎么样克服电话展览搭建公司销售被拒绝时的恐惧心理?既然已经和客户到了谈判的地步，那就必须拿出勇气和精神与客户周旋到底。该让步的时候让步，不该让步的时候必须坚持。原则很重要。

　　6.怨气

　　埋怨客户太难说话，很难伺候;埋怨公司制度不行，激励措施不到位;埋怨竞争对手太“狡猾”，没有手下留情等。形成心理不平衡，最后怨气冲天，自然就在太空中徘徊。

　　应对策略：怎么样克服电话展览搭建公司销售被拒绝时的恐惧心理?人生不如意十之八九。与其天天想不开心的事情，不如花点时间做好工作，快快乐乐的工作，客户和同事自然而然就会被你的情绪感染，要知道，哪个人不喜欢快乐呢?

　　7.泄气

　　有的电话展览搭建公司销售人遇到客户的刁难就会不自觉的退让对自己没有信心，毫无底气。认为自己很无能，总想着答应了客户的全部要求后逃回公司。等到平静过后才发现客户提的很多无理要求也都答应了下来，到最后谈判虽然成功但结果却是得不偿失。

　　应对策略：自满不行，自信必须有。怎么样克服电话展览搭建公司销售被拒绝时的恐惧心理?人活着必须要有信心。客户刁难不算大事，应该想，刁难是好，吃亏是福。刁难多了的好处就是可以让你练就一副金刚不坏之身。

　　8.自满

　　电话打到一定的程度后，感觉到没有电话可以再打了，该联系的客户都联系过了，没有需求的就没有必要联系了;还有一种人是有点小成就就满足，所以就止步不前。

　　应对策略：天下没有完美的人，自信是好，自满就是毁灭。学会低下头来看看身边的人，也许在你自满的时候，你的周围正崛起若干个高手。时刻有危机感才会立于不败之地

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